K微信客服LOCAL WORKSPACE
A LITTLE MORE HUMAN.

每一次咨询,
都好好回应。

在一个工作台中查看消息、整理会话,
与客户直接对话。

客
客户消息

你好,我想咨询一下。

您好,人工客服在。 ✓
仅本机访问 · 通过 SSH 安全连接
CUSTOMER PROFILE

编辑客户资料

保存到服务器,仅工作台可见。

QUICK REPLIES

快捷回复管理

只填入草稿,不会直接发送。修改保存在服务器。

DELIVERY AUDIT

发送记录与核对

“接口已确认”不是客户已读。结果待核对时,先看微信,不自动重发。

INVITED WECHAT CONNECTION

新增微信连接

这是 ClawBot 连接授权码,不是普通客服咨询码。

先用自己的另一个测试微信扫码。扫码者需同意连接 ClawBot,此 Bot 对话中的消息会传到你的服务器和工作台。不要公开发布或给客户 admin 密码。

01 生成 → 02 手机授权 → 03 消息测试

正在检查

关闭弹窗不会取消等待;请用“取消”停止。取消不撤销已保存授权。本版不支持 /deepseek,请先测试普通文字。

NOTIFICATIONS

新消息提醒

只提醒启用后检测到的新客户消息,初次读取历史不会连续响铃。

通知不展示客户姓名或消息正文。网页关闭、电脑休眠或 SSH 断开后,不保证即时提醒。待回复队列仍由服务器记录。
WECHAT CONNECTIONS

微信连接管理

显示服务器微信通道的状态,不是客户本人是否在线。备注只用于工作台识别。

本页不自动登出、删除、替换任何授权。“启动此通道”只请求启动选定的已配置连接,不重启 Gateway。授权失效时先核对原扫码微信,不会一键批量重绑。
WORKSPACE HEALTH

状态与故障诊断

只读检查,不重启服务、不重发消息、不显示密钥或原始日志。

最近的发送异常

健康检查不等于微信送达测试。备份显示上次校验记录与文件是否存在,不会每次打开重做整包恢复演练。诊断缓存最多 20 秒。

修改管理员密码

修改后需重新登录;其他客服账号和客户记录保留。

12–128 个字符,至少包含字母、数字、符号中的两类。请先结束当前通话。

账户与团队

新增账户

修改操作员会使该操作员及其直属客服的登录失效。停用操作员后,其直属客服暂不可登录;重新启用后恢复。账户类型和归属创建后不能修改。


查看团队会话为只读,接管后才可回复。草稿、资料和历史随会话保留;发送处理中或待核对时不能转交。